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소상공인(이하 ‘제로페이 ZMAP’)의 가맹점 홈페이지를 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.

제로페이 서비스는 (재)한국간편결제진흥원(이하 ‘진흥원’)이 주관하며 소상공인간편결제시스템운영기관을 통해 안전하게 구축 운영하고 있습니다. 진흥원은 이용자의 개인정보를 무엇보다 중요하게 생각하며 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)
진흥원은 제로페이 서비스를 제공하기 위해서 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리 목적
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지, 관리, 가맹점수수료율의 적용, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등

2. 제로페이 서비스 이용
제로페이 서비스 관련 가맹점 등록신청·변경·해지, 소상공인 확인 등

3. 민원 관리 목적
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등을 위한 연락, 통지, 처리결과 통보

제2조(처리하는 개인정보의 항목)
① 사업단은 제로페이 서비스 제공을 위하여 아래의 개인정보를 처리하고 있습니다.
처리목적	수집정보	비고
회원가입 및 관리	- 성명, 휴대폰번호, 생년월일, CI값, 아이디,
비밀번호, 이메일주소	필수
제로페이 서비스 이용
(가맹점 신청 및 관리)	- 대표자(또는 대리인) : 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 계좌번호, 이메일주소(선택)	필수
민원 관리 목적	- 회원ID, 성명, 휴대폰번호, 이메일주소(선택)	필수
* 주민등록번호는 ‘특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률’ 제5조의2에 의거 처리
② 기타 인터넷 서비스 이용과정에서 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

제3조(개인정보의 수집방법)
사업단은 서비스 이용 고객의 동의 및 관계법령에 근거하여 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 및 관리 목적
홈페이지 회원가입 페이지에서 고객 및 본인확인기관을 통하여 직접 수집

2. 제로페이 서비스 이용
제로페이 서비스 이용을 위한 가맹점 신청시 고객으로부터 직접 수집

제로페이에 참여하는 정부기관 및 지자체를 통한 가맹점 신청정보 간접 수집

3. 민원 관리 목적
회원가입 및 가맹점 신청시 고객으로부터 직접 수집

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제로페이 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
1. 회원가입 및 관리 목적
회원탈퇴 후 즉시 또는 분리보관*
* 탈퇴회원의 민원처리를 위해 분리보관하며 개인정보는 마스킹 처리, 단 아이디는 재사용 방지를 위해 마스킹 처리하지 않음

2. 제로페이 서비스 이용
가맹점 해지 후 5년까지 보관

3. 민원 관리 목적
1,2번 정책 준용

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 제로페이 서비스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 제로페이 서비스의 개인정보 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.
제공받는자	이용목적	개인정보 항목	보유·이용기간
이동통신사
(SKT, KT, LGU+,
MVNO)	휴대폰 본인확인	성명, 생년월일,
성별, 내/외국인 구분,
통신사, 휴대폰번호	이동통신사에서
보유중인 정보로 별도
보유기간 없음
㈜한국모바일인증	서비스 제공일로부터
100일
㈜씽크에이티	휴대폰번호	서비스 제공일로부터
3년
국세청	소상공인 확인 및
가맹점수수료율
적용	대표자명,
대표자 생년월일	거래 종료일로부터
5년
근로복지공단	소상공인 확인	대표자명,
대표자 생년월일	거래 종료일로부터
5년
결제사업자	가맹점정보공유	가맹점 대표자의 성명,
휴대폰번호, 이메일주소	가맹점해지후 5년
(업무정책)
(사)금융결제원
PG공동망	가맹점 정산	가맹점 대표자의 계좌번호,
출금계좌식별번호,
고객 결제금액 합계	5년
(전자금융거래법)
(주)유비크코리아	가맹점 정보 공유	가맹점 대표자의 성명,
휴대폰번호	사업 종료 시까지
세틀뱅크(주)
*부가서비스 신청 시	출금이체 동의	가맹점 대표자의 계좌번호,
출금계좌식별번호	사업 종료 시까지※ 제로페이에 참여하는 정부기관 및 지자체는 제3자로 보지않음
제6조(개인정보처리의 위탁)
① 제로페이 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는자(수탁자)	위탁업무 내용	개인정보 항목
소상공인간편결제
시스템운영기관 (금융결제원)	제로페이 서비스 구축‧운영	제2조에 명시된
전체 개인정보 항목
② 제로페이 서비스는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 개인정보보호 관련 정기적 교육, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 위탁계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
제로페이 서비스는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 고유식별정보 등 주요개인정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
2. 관리적 조치 : 개인정보보호 관련 규정 및 계획 수립, 개인정보취급자 최소화 및 교육 등
3. 물리적 조치 : 전산실 및 자료보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출입 통제 등
제8조(개인정보의 파기)
① 제로페이 서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리합니다.
③ 제로페이 서비스의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
불필요한 개인정보는 개인정보관리책임자의 책임 하에 다음과 같이 파기합니다.
홈페이지 회원 탈퇴시 회원의 개인정보는 자동으로 파기

보유기간 경과 등 파기사유가 발생한 개인정보는 개인정보관리책임자의 승인을 거쳐 파기하거나 자동으로 파기

2. 파기방법
개인정보를 복구 또는 재생되지 않도록 다음과 같이 완전삭제 조치합니다.
전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 삭제한 후 복구·재생이 되지 않도록 관리 및 감독, 전체 파기 시에는 초기화, 덮어쓰기, 전용소자장비 이용 등의 방법으로 파기

기타 기록물, 인쇄물, 서면 등 비전자적 파일 : 일부 파기 시에는 해당 개인정보를 마스킹, 천공 등을 통해 삭제, 전체 파기 시에는 파쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법)
① 정보주체와 법정대리인은 제로페이 서비스에서 보유하고 있는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 청구하실 수 있습니다. 다만, 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지가 제한될 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
② 제1항에 따른 권리 행사는 별지 제1호 서식에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 인터넷 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 홈페이지에서 관리되는 정보는 홈페이지에 로그인 후 회원정보 관리 메뉴를 통해 요청하실 수 있습니다.
③ 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 별지 제2호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 제로페이 서비스는 정보주체와 법정대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처리절차는 다음과 같습니다.
개인정보 열람요구	개인정보 정정·삭제, 처리정지 요구
① 개인정보 열람요구
② 청구주체 확인 및 열람범위 확인
③ 개인정보 열람 제한사항 확인
④ 열람결정 통지(or 열람거부 통지)
⑤ 열람	① 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구
② 청구주체 확인 및 처리범위 확인
③ 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인
④ 정정·삭제, 처리정지 결과통지
제10조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 제로페이 서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자 : (재)한국간편결제진흥원 윤완수 이사장

개인정보관리책임자 : (재)한국간편결제진흥원 윤완수 이사장

개인정보관리담당자 : (재)한국간편결제진흥원 윤완수 이사장

연락처 : 1670-0582 / 이메일 : help@zpay.or.kr / FAX : 02-779-7831
주소 : (우)04527 서울특별시 중구 통일로10 연세대학교 세브란스빌딩 22층
② 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 연락처로 문의주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
제11조(개인정보 자동수집장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 제로페이 서비스는 홈페이지에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동수집장치를 설치․운영하고 있습니다. 쿠키는 제로페이 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 고객은 쿠키 이용에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 이용을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하는 경우 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
(인터넷 익스플로어의 경우) 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”
→ ‘허용’, ‘차단’, ‘사용자가 선택’ 설정 가능

(크롬 브라우저의 경우) 웹 브라우저 상단 우측의 “설정 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 쿠키”
→ ‘허용’, ‘브라우저 종료 시까지 유지’, ‘차단’ 설정 가능

제12조(권익침해 구제방법)
① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
② 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr, (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2019. 10. 25부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2018. 12. 12 ~ 2019. 10. 24 적용 (클릭)